TÉRMINOS DE USO

ChatSupportAI Última actualización: 29-03-2026

1. Identificación

Este sitio y servicio es operado por Informatic Sistemas Web SpA, RUT 76.766.045-6 (en adelante, el “Proveedor”), propietario de la plataforma ChatSupportAI.

2. Aceptación

Al acceder o utilizar la plataforma, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

3. Descripción del servicio

ChatSupportAI es una plataforma que permite crear chats automatizados de atención al cliente mediante inteligencia artificial.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio conforme a la ley
• No realizar actividades ilícitas o abusivas
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema

5. Uso de Inteligencia Artificial

El usuario reconoce que:

• El servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial
• Las respuestas generadas pueden ser inexactas o incompletas
• No constituyen asesoría profesional

6. Dependencia de servicios de terceros

ChatSupportAI depende de servicios externos de inteligencia artificial, los cuales pueden:

• Cambiar o dejar de estar disponibles
• Presentar fallas o interrupciones

7. Continuidad del servicio

No se garantiza disponibilidad ininterrumpida. Sin embargo, el Proveedor se compromete a:

• Actuar diligentemente ante fallas
• Restablecer el servicio en el menor tiempo posible
• Sustituir tecnologías afectadas por otras equivalentes o superiores

8. Responsabilidad

El servicio se proporciona “tal cual”. El usuario es responsable del uso que haga de la información generada.

9. Propiedad intelectual

Todo el software y contenido del sistema pertenece al Proveedor o sus licenciantes.

10. Modificaciones

El Proveedor puede modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación de los cambios.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.